قناة رسمية
العمل عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية وربط الحساب المؤهل من داخل وصال.
كل المنتجات والإضافات
وصال كلاود
تواصل رسمي مع عملائك، من مساحة تشغيل واحدة.
واتساب للأعمال الرسمي + شات بوت داخل وِصال.
اربط حساب واتساب للأعمال المؤهل، أدِر القوالب والمحادثات، واستخدم الشات بوت للأسئلة والمسارات المتكررة؛ بينما يبقى فريقك داخل سياق تشغيل واحد بدل ما تتوزع المتابعة بين أدوات منفصلة.
المشكلة التشغيلية
لما يتوزع التواصل، تضيع الصورة كاملة.
الفريق يحتاج يعرف ماذا أُرسل، ما الذي رد عليه العميل، وما الذي يحتاج متابعة بشرية الآن. وصال كلاود تجمع هذا السياق في مساحة عمل أوضح وتسمح للشات بوت باستيعاب الجزء المتكرر بدل ما يبدأ الفريق كل محادثة من الصفر.
النتيجة
التواصل يصير جزءًا من التشغيل، مش أداة منفصلة.
شات بوت للمحادثات المتكررة
خلّ الشات بوت يتعامل مع الأسئلة والخطوات المتكررة ويترك الحالات التي تحتاج قرارًا للفريق.
سياق موحّد وقابل للتكامل
القوالب والمحادثات والمتابعة تبقى في نفس مساحة التشغيل، مع API وWebhooks حسب الباقة والصلاحيات.
كيف تمشي العملية
من الربط إلى المتابعة، بخط واضح.
اربط حسابك المؤهل
ابدأ من حساب واتساب للأعمال المؤهل واربطه بمساحة عمل وصال.
جهّز التواصل والقوالب
نظّم القوالب والاستخدام المطلوب بدل إدارة كل خطوة بعيدًا عن سياق العمل.
فعّل الشات بوت للمسارات المتكررة
استخدم الشات بوت للأسئلة والخطوات التي تتكرر، وخلي الفريق يركز على المحادثات التي تحتاج تدخلًا فعليًا.
تابع من نفس المساحة
الفريق يرى المحادثات وحالة المتابعة من نفس السياق بدون بناء القصة من عدة أدوات.
قدرات المنتج
المهم في مكان واحد.
- ربط حساب واتساب للأعمال المؤهل
- لوحة تشغيل وإدارة للمحادثات
- شات بوت للمحادثات والأسئلة المتكررة
- إدارة القوالب ضمن تجربة وصال
- صلاحيات ومساحة عمل للفريق
- API وWebhooks عندما تكون مفعّلة ضمن الباقة
طريقة وصال
رسمي، واضح، وقابل للتوسع.
01
لا نبني التجربة على قنوات غير رسمية عندما يكون المنتج هو وصال كلاود.
02
الشات بوت يساعد في الجزء المتكرر من التواصل، بينما تظل الحالات التي تحتاج قرارًا واضحة للفريق.
03
الأسعار والحدود الفعلية تُقرأ من كتالوج وصال بدل نسخ أرقام ثابتة داخل الصفحة.
مناسب لمن؟
للمنشآت التي صار التواصل عندها عملية يومية.
01فرق المبيعات وخدمة العملاء
02الفرق التي تستقبل أسئلة ومحادثات متكررة وتحتاج شات بوت يساعدها
03العمليات التي تعتمد على إشعارات ورسائل متكررة
04الشركات التي تحتاج قناة رسمية مع قابلية تكامل لاحقًا
الخطوة التالية
خلّ التواصل يدخل ضمن تشغيلك، مش يظل على الهامش.
احكِ لنا كيف يتعامل فريقك مع واتساب اليوم وأين تتكرر المحادثات، ونحدد معك نقطة البداية المناسبة داخل وصال كلاود.