الخصوصية في وِصال
سياسة خصوصية مكتوبة لمنتج وِصال كما يعمل اليوم.
توضح هذه السياسة ما نعالجه من بيانات عند استخدام موقع وِصال، منصة التواصل الرسمية، والحضور الذكي، ولماذا نعالجه وكيف نتعامل معه.
من نحن ونطاق هذه السياسة
وِصال خدمة تشغيل سعودية تديرها مؤسسة وصال الماسي لتقنية المعلومات. تنطبق هذه السياسة على موقع wessaal.com وخدمات وِصال التي تشير إليها، بما في ذلك منصة التواصل الرسمية وخدمة الحضور الذكي.
قد تستخدم منشأتك وِصال بصفتها جهة العمل أو العميل. في هذه الحالة قد تحدد المنشأة بعض أغراض المعالجة وإعدادات الاستخدام، بينما نعالج نحن البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتشغيلها بأمان.
البيانات التي قد نعالجها
- بيانات الحساب والمنشأة مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الصلاحيات، ومساحات العمل.
- بيانات تشغيل التواصل مثل القنوات، القوالب، سجل الحالات، ومعلومات المحادثات اللازمة لتقديم الخدمة وإدارتها.
- بيانات الحضور مثل وقت التسجيل، حالة الحضور أو الانصراف، نتيجة التحقق من نطاق موقع العمل، وحالة الاتصال بشبكة المنشأة عند استخدام هذه الضوابط.
- بيانات تقنية وأمنية مثل عنوان الشبكة، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الدخول، ومعرّفات الجلسة والأحداث اللازمة للحماية واستكشاف الأعطال.
- بيانات الفوترة والاشتراك اللازمة لإدارة الخطة والفواتير والمدفوعات، مع معالجة بيانات الدفع الحساسة لدى مزود الدفع المعتمد وفق آليته.
الموقع والحضور الذكي
عند تفعيل الحضور الذكي، قد تستخدم وِصال موقع الجهاز وبيانات شبكة Wi‑Fi للتحقق من أن عملية تسجيل الحضور أو الانصراف تمت ضمن النطاق الذي حددته المنشأة.
الخدمة مصممة للتحقق عند تنفيذ خطوة الحضور أو الانصراف، وليست مصممة كتتبع مستمر لموقع الموظف. قد تختلف الإعدادات المتاحة حسب ما تفعله منشأتك وسياساتها المعلنة لموظفيها.
لماذا نستخدم البيانات
- إنشاء الحسابات ومساحات العمل وتقديم الوظائف التي يطلبها المستخدم أو المنشأة.
- تشغيل التواصل الرسمي، إدارة القوالب والمحادثات، وتقديم وظائف الشات بوت أو الأتمتة عندما تكون مفعلة.
- تنفيذ التحقق الخاص بالحضور الذكي وعرض الحالات والتنبيهات والتقارير التشغيلية.
- حماية الحسابات والخدمة، منع إساءة الاستخدام، التحقيق في الأعطال، وتحسين الاعتمادية والأداء.
- إدارة الاشتراكات والفوترة والدعم والطلبات النظامية والالتزامات القانونية المعمول بها.
الاحتفاظ والأمن
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، تنفيذ الالتزامات التعاقدية والنظامية، وحل النزاعات، ثم نحذفها أو نجعلها غير قابلة للربط بشخص عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها.
نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا. مسؤولية العميل تشمل أيضًا حماية حساباته وصلاحيات مستخدميه.
حقوقك والتواصل معنا
بحسب النظام المطبق وعلاقتك بالمنشأة، قد يكون لك حق طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض أوجه معالجتها. عندما تكون منشأتك هي الجهة التي تتحكم في البيانات، قد نوجه الطلب إليها أو نتعاون معها لتنفيذه.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا على info@wessaal.com. وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات شخصية.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عندما تتغير الخدمات أو المتطلبات النظامية. سنعرض تاريخ آخر تحديث وإصدار الوثيقة في أعلى الصفحة، وقد نستخدم إشعارًا إضافيًا عندما يكون التغيير جوهريًا.
وثائق مرتبطة