سياسة الخصوصية | منصة رسول
"سياسة الخصوصية لمنصة رسول — بيان حماية البيانات وإدارة معلومات المستخدم"
يحدد هذا البيان الرسمي كيفية جمع واستخدام وتخزين وتأمين بياناتك الشخصية بما يتوافق مع القوانين والمعايير العالمية للخصوصية.
🔹 القسم الأول: المقدمة
1.1 الغرض والنطاق
في رسول، نحترم خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية وحمايتها عند استخدامك للمنصة وخدماتها المرتبطة. تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين: أفرادًا، شركات، ومؤسسات.
باستخدامك لمنصة رسول، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا لم توافق، نرجو التوقف عن استخدام المنصة.
🔹 القسم الثاني: المعلومات التي نجمعها
2.1 البيانات الشخصية وبيانات الاستخدام
قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المؤسسة، المسمى الوظيفي
- بيانات المصادقة: معلومات تسجيل الدخول، رموز التحقق
- بيانات الرسائل: أرقام المستلمين، عناوين البريد، محتوى الرسائل
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، معرف الجهاز، سجلات الوصول
- بيانات الدفع: معلومات الفواتير، السجلات، تاريخ الدفع
🔹 القسم الثالث: كيفية استخدامنا لمعلوماتك
3.1 أهداف المعالجة
نستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم وتخصيص وتحسين خدمات منصة رسول
- إرسال ومعالجة الرسائل المجدولة
- مراقبة النشاط واكتشاف الاحتيال
- إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة (مثل التأكيدات والتنبيهات)
- الالتزام بالمتطلبات القانونية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
🔹 القسم الرابع: الاحتفاظ بالبيانات
4.1 مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها، أو كما يفرضه القانون. قد يتم حذف البيانات المرتبطة بالحسابات غير النشطة بعد فترة زمنية محددة.
🔹 القسم الخامس: مشاركة المعلومات والإفصاح
5.1 وصول الأطراف الثالثة
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية، باستثناء:
- مزودي الخدمة بموجب اتفاقيات سرية (مثل خدمات الاستضافة، بوابات الرسائل، مزودي API)
- إذا طلب القانون أو المحكمة أو الجهات الرسمية ذلك
- للحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو التهديدات الأمنية
🔹 القسم السادس: أمان البيانات
6.1 تدابير حماية المعلومات
نطبق تدابير فنية وتنظيمية قياسية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (HTTPS, SSL/TLS)
- أنظمة المصادقة والتحكم في الوصول
- مراجعات أمنية دورية
- أنظمة نسخ احتياطي واسترجاع البيانات
مع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. تقع على عاتق المستخدم مسؤولية حماية بيانات الدخول الخاصة به.
🔹 القسم السابع: حقوقك
7.1 التحكم في بياناتك
اعتمادًا على بلدك، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب تصحيح أو حذف البيانات
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
- سحب موافقتك في أي وقت
- طلب نسخة من بياناتك (قابلية النقل)
للتواصل بشأن حقوقك، راسلنا على: privacy@rasool.click
🔹 القسم الثامن: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
8.1 استخدام الكوكيز
تستخدم منصة رسول الكوكيز من أجل:
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل الأداء والحركة على الموقع
- تحسين تجربة الاستخدام
يمكنك إدارة الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض الميزات.
🔹 القسم التاسع: خصوصية الأطفال
9.1 حماية القُصّر
لا تقوم رسول بجمع بيانات أو معالجتها عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا بذلك، سيتم حذف البيانات فورًا.
🔹 القسم العاشر: تحديثات سياسة الخصوصية
10.1 الإشعارات والتعديلات
قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث”. يرجى مراجعة التحديثات بانتظام.
🔹 القسم الحادي عشر: معلومات الاتصال
11.1 كيف تتواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك، الرجاء التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: privacy@rasool.click
🏢 قسم الشؤون القانونية – شركة رسول
📍 دولة فلسطين
تاريخ آخر تحديث: 17 يونيو 2025